用工程原则解决问题

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如果你在大学学过工程学，你可能学到了很多关于解决问题的知识。我相信我在大学学到的最重要的东西不是知识本身，而是如何从整体上处理问题，以及我可以使用哪些不同的工具来解决它们。

说实话，我不认为你需要上大学才能学到这些；当然还有许多其他同样有效的方法可以采用。如果回顾我全职工作的前 1.5 年，我学到的东西可能比在大学待 5 年学到的多 3 倍。

在本文中，我将讨论我学到的解决问题的思维方式，以及我如何在作为 AI 创业公司数据科学负责人的日常工作中应用它。我会尽量以最好的方式解释我的思考过程和使用的技巧。

1、什么是工程原则

我将工程原则理解为一种识别和解决问题的方法论。首先，你应该理解为什么。你需要知道为什么，因为这给你更深入的理解，从而让你理解问题，进而知道如何解决它们。

例如，如果你在做文档 AI，你应该理解 LLM 是如何工作的，Transformer 是如何完成它们的工作的。这很重要，因为当你遇到问题时，比如 LLM 没有正确回答问题，你可以识别问题发生的原因以及如何修复它。

此外，你应该具有系统性和分析性的思维方式。你不应该让情绪来判断你如何解决问题。你的解决方案应该基于逻辑推理，说明为什么这是解决问题的最佳方法。有时你会出错，这完全没问题。你可能信息不完整，或者只是对该主题知识不足。

那么最重要的点是回顾错误，理解出了什么问题，从中学习，并继续迭代。

快速迭代是解决问题最快的方式

2、为什么你应该运用工程原则

你应该运用工程原则，因为这确实是解决大多数问题的最佳方式。而且我坚信这不仅适用于"技术任务"，比如编程。我相信你可以将工程原则应用于你遇到的所有问题：

• 创建成功的营销活动
• 在销售中取得成功
• 处理客户管理

系统性思维方式很可能对上述所有问题都是高效的方法。

3、如何运用工程原则

在本节中，我将介绍如何运用工程原则。我将描述我在日常工作中尝试做的事情，以及我思考和解决问题的方式。

我有一个 3 步端到端流程来发现和解决问题。

• 识别问题
• 根据价值和工作量对问题进行优先级排序
• 写出计划，执行它来解决问题

我尝试将这个过程应用于我做的每件事。作为工程师，我总是尝试寻找最关键和最重要的问题来解决。这很关键，因为如果你没有在正确的问题上工作，你的解决方案多好都无关紧要。

如果你没有在正确的问题上工作，你的解决方案多好都无关紧要

我经常引用 Elon Musk 的以下引述。

聪明工程师最常见的错误是优化一个不应该存在的东西

我认为这巧妙地突出了第 1 步的重要性。你需要在正确的问题上工作。当然，我自己也多次犯过这个错误，但我不断提醒自己防止它在未来更多地发生。

我现在将介绍我解决问题过程的三个步骤。

4、识别问题

识别问题是这个过程的第一部分。我尝试审视我正在做的一切，思考如何改进它或者哪里存在问题。要做到这一点，我总是尽量很好地理解我在做什么（或者至少是我想改进的东西，有时这可能是我还没有做过的东西）。

在理解了主题之后，一切都会变得更清晰。如果你很好地理解了你的应用，就更容易知道什么在工作，什么不在工作。

总是尝试向人们提问，以学习为目标。特别是当你意识到别人在某个主题上比你知道得更多时，你应该尽可能从他们那里学习。

我也会应用的另一个方法（通常是与与人交流并行的），是坐下来自己理解主题。如果我要开始做一个营销活动，我会做以下事情：

向 Gemini 提问："在我所在领域内营销的最佳实践是什么"

阅读以前的营销材料和分析数据（理解什么有效，什么无效）

仅仅花 2 小时做这件事就会立即让你对该主题有不错的理解。现在你更容易识别营销中的问题以及如何让它发挥作用。

5、根据价值和工作量进行优先级排序

我非常喜欢价值-工作量图。这个图用 2D 图形给你一个概览。图上的点是每个你正在处理的问题/主题，两个轴分别代表解决问题获得的价值，以及解决问题所需的工作量。

如果你完成了第 1 步，你会对问题有很好的理解，因此你会对问题的价值和工作量都有不错的直觉。你应该经常信任这种直觉，同时也与他人讨论他们是否同意你的看法。

如果他们不同意，你应该尝试发现他们为什么不同意。当你理解了之后，你可能会保持同样的观点，或者你可能会因为新信息而改变它。

总是以发现的心态与人交谈。尝试理解为什么

6、写出计划并解决问题

如果你已经到了这一步，你已经识别了问题并根据价值-工作量图对它们进行了优先级排序。现在剩下的就是选择一个要处理的问题。

如果你有高价值低工作量的问题，你当然应该从它们开始。然而，在现实世界中，事情很快就会变得更复杂，因为你有两种问题：

• 低工作量但低价值的问题
• 高价值但高工作量的问题

现在选择自然更困难了。你要么花更多时间来获得更多价值，要么解决更容易但不产生同样价值的问题。

总的来说，我在这里再次尝试跟随我的直觉，它通常会告诉你哪个问题可能更重要。此外，我也会根据我可用的时间来选择。如果我 15 分钟后就要离开，我会选择一个简单的低工作量任务，在我离开前完成，而不是把高工作量问题做到一半。

7、结束语

在本文中，我讨论了什么是工程原则以及为什么它们很重要。我相信遵循通用的工程原则，比如理解为什么并保持系统性，总体上是更高效的问题解决思维方式。这是我作为工程师在日常工作中使用的思维方式，用来解决尽可能多的重要问题。此外，我讨论了我的问题解决方法，遵循一个 3 步过程，包括识别问题、优先排序最重要的问题以及解决它们。我相信如果你将这种系统性思维方式融入你的问题解决中，你会成为更高效的工程师，并且能够更好地解决最重要的问题。

原文链接: How to Apply Engineering Principles to Effectively Solve Problems

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