我不知道什么是产品了

我几周来一直盯着这个问题,无法摆脱它。

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我现在应该构建什么?

Salesforce因为Anthropic发布了一个插件一天内损失了7%。世界上最大的SaaS公司观察2850亿美元蒸发,因为投资者决定AI代理将吃掉他们的午餐。如果巨头们都无法弄清楚,其他人有什么机会?

然后我打开Twitter,有人用一个周末就完成了过去需要一个团队几个月才能完成的事情。Cursor收入达到20亿美元Lovable在一年内突破2000万美元ARR(或16M*12 MRR)。如果每个人现在都能构建产品,那么作为构建产品的人还有什么意义?

我们曾经信任的每一个增长手册感觉都是错的。自助注册到什么?围绕下个月就会过时的东西的病毒式循环?

如果你也有这种感觉,这是有道理的。一切曾经稳定的东西现在都不稳定了。

我试图理解这个问题的方式是回到创始人告诉自己的最大谎言之一。这也是我曾经相信的谎言,我认为这是我们这么多人而现在陷入困境的原因。

1、产品驱动增长从字面上讲就是产品推动增长

这个谎言是PLG是关于分销的。自助注册、没有演示、病毒式循环、从流程中移除销售。创始人听到"产品驱动增长"就认为这意味着一种营销策略。不是的。这些都是战术。

PLG背后的整个理念是,产品本身是让人们留下来、扩展和带来其他人的原因。产品就是增长引擎。这就是全部要点。

为了让PLG真正发挥作用,做GTM的人需要像产品人一样思考。分销是一个产品问题。入站是一个产品问题。定价、留存、扩展,都是产品问题。当你的GTM团队与产品分开运作时,你就没有PLG。你只有一个注册表。

这就是我见过的这么多初创公司失败的地方。他们通过产品驱动的动作获得早期吸引力。它有效。然后一个大客户突然出现。突然所有的能量都转移到关闭那笔交易、支持那个账户、构建那一个客户想要的东西。产品动作停止进化。一旦它停止,增长循环就破了。你无法稍后重启它。它不是你打开就打开的开关。

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真正的PLG意味着你继续投资让产品更深。不是更宽。不是为更多角色提供更多功能。而是已经使用它的人提供更深刻的价值。一旦你停止这样做,你就再也没有PLG了。你只有一个产品。

2、试着在"产品"每周都在变化的时候做到这一点

这就是打破一切的部分。

2026年什么是产品?

三年前我知道答案。SaaS应用。登录、仪表板、功能、定价等级。足够稳定,可以围绕它建立增长动作。

现在?产品可能是一个代理。一个技能。一个存在于另一个平台内没有UI的API。一个嵌入在Claude Code内的能力,用户与之交互但从未看到你的品牌。它可能是你今天发布的东西,而基础模型更新明天就使其变得微不足道。

而且不只是你构建的东西。你怎么收费?什么是订阅模式?当有人可以在一个周末通过vibe-coding一个替代品时,你如何保持超过一个月的留存?Bessemer记录了混乱:AI公司运营50-60%的利润率,而不是SaaS曾经享受的80-90%。每次推理都花费真正的钱。没有人弄清楚定价。

当产品的定义每天都在变化,定价模式也随之变化,PLG变成零或一百。要么你的产品创造如此明显、复合的价值,其他一切都无关紧要,要么它根本不创造价值,立即消失。没有中间地带。你不能凭借一个不错的产品和不错的增长循环而安然度日。那个世界已经消失了。

你要么是将机器人卖给OpenAI的独立创始人,要么是看着自己的价值被与你无关的AI公告剥离的公开SaaS公司。

3、不变的东西

那么我们其余的人怎么办?

我一直回到同一个地方。企业。无趣、缓慢、真实的企业。

他们不以Twitter(或X?)的速度移动。他们有数百万真正的客户依赖他们。他们需要周一早上能工作的东西。

他们真的不在乎你的产品。他们真的不在乎。他们不在乎解决方案是代理、SaaS工具、定制构建,还是电话那头的人。产品只是载体。他们关心的是他们的问题是否被解决。他们需要服务,而不是产品。他们需要有人来搞定破事。

当我意识到这一点时:你现在一天之内可以构建一个非常好的产品了。需要数年才能获得的能力。但产品一文不值。你需要传递价值。产品是你用来传递价值的方式,但价值是人们付费的东西。

价值是:你解决我的问题了吗?我能依赖你吗?这在我的系统内、我的合规、我的采购、我现有的混乱中能工作吗?

Forrester仍然预测到2028年SaaS支出将达到5120亿美元。钱没有消失。它流向任何能够在真实组织内交付成果的人。

对我有意义的方式:从服务开始。找到一个有问题的企业。与他们坐在一起。解决它。为成果获得报酬。然后把你学到的变成产品,因为构建现在既快速又便宜,"我为一个客户解决了这个问题"和"我有一个为一百个客户工作的产品"之间的时间是几周。

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这不是作为退路的服务。这是作为增长引擎的服务。服务是你了解要构建什么的方式。产品是你扩展所学的方式。而AI驱动的开发使循环足够快,实际上可以工作。

4、将这部分从沮丧变为兴奋的部分

这是我转过来的地方。

如果构建便宜,不再只是工程师构建。PM可以发布真实的东西。GTM人员可以构建集成。解决方案工程师可以在同一天将客户对话转化为工作功能。

核心产品、架构、数据模型、基础设施仍然是工程工作。开发者拥有这些。但核心周围的所有价值层——工作流、集成、代理、定制——可以来自团队中的任何人。离客户最近的人,刚刚挂断电话的人,刚刚看到产品在哪里在现实世界中破裂的人,他们现在实际上可以构建客户需要的东西,而不是写一张票然后等待。

这是隐藏在混乱中的真正机会。现在每个人都可以为产品做出贡献。核心留在开发者手中,但价值属于整个公司。而如果你运行PLG动作,这意味着产品每天都在加深,因为每个接触客户的人也在构建产品。

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增长来自深度,而不是广度。为已经使用你的人提供更多价值层,而不是从不会留下的人那里获得更多注册。

5、FOMO是一个谎言

我需要为自己说这些。

每次Anthropic发布什么东西,我都感受到拉力。新模型、新插件、新功能。感觉未来正在发生,而我却原地不动。

但Anthropic正在利用我们的FOMO。他们利用我们对产品应该是什么的共同认知,而且他们做得很好。每个公告都设计成让你觉得你需要做出反应。

现实是他们现在的价值有限。他们正在发挥五年后会很好的价值。但目前有数十亿客户想买你真正的价值,而不是Anthropic到达那里的手段。

不要被"看我一夜之间构建了什么"或其他公告的FOMO所吸引。产品只是手段。目的始终是传递价值。它一直是传递价值。我们只是暂时忘记了,因为构建产品曾经是困难的部分。

困难的部分不再困难了。

做事。坚韧。学习用这些工具编码。利用这个时刻。大地在震动,但在它下面,有真实的客户有真实的问题,愿意为真正能解决它们的人支付真钱。这没有改变。这不会改变。

让我们去传递价值吧。


原文链接: I Don't Know What a Product Is Anymore. And I Don't Think You Do Either.

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